В последнее время многие инвесторы и трейдеры сталкиваются с нестабильной работой платформы Финам. Согласно данным сервиса Downdetector за последний час, сообщения о сбоях поступают из Санкт-Петербурга, Москвы, Калининградской и Московской областей, а также Чувашской Республики. Нормирование по численности населения показывает, что в Петербурге доля жалоб достигает 11 %, в Москве и Калининградской области — по 7 %, в Московской области и Чувашии — по 6 %. Эти цифры подтверждают массовый характер проблемы, что позволяет оперативно выявить наиболее пострадавшие регионы и оценить масштаб сбоя. В статье мы подробно рассмотрим статистику отказов, типовые неисправности, затронутые устройства и операционные системы, возможные причины неполадок, а также дадим пошаговые рекомендации по восстановлению доступа к сервисам Финам.

Ситуация по регионам

  • Санкт-Петербург – 11 %
  • Москва – 7 %
  • Калининградская область – 7 %
  • Московская область – 6 %
  • Чувашская Республика – 6 %

(данные нормированы на численность населения)

Основные типы сбоев

  • Сбой личного кабинета – 50 %
  • Сбой мобильного приложения – 33 %
  • Сбой сайта – 12 %
  • Сбой сервиса (API/доп. модули) – 4 %

Устройства и ОС пользователей

  • Windows – 34,8 %
  • Android – 33,7 %
  • iOS – 28,1 %
  • macOS – 3,4 %

Провайдеры с наибольшим числом жалоб

  • Основной оператор A – 17,2 %
  • Основной оператор B – 13,8 %
  • Средний провайдер C – 6,9 %
  • Региональный провайдер D – 5,2 %
  • Провайдер E – 3,4 %
  • Прочие – оставшиеся сети

(данные за последний час)

Возможные причины неполадок

  • Техническое обслуживание серверов Финам;
  • DDoS-атака на инфраструктуру;
  • Блокировка по решению Роскомнадзора или антивируса;
  • Проблемы у интернет-провайдера;
  • Несовместимые или устаревшие версии браузера и приложения;
  • Включённые сервисы обхода блокировок.

Шаги по восстановлению доступа

  1. Проверьте стабильность интернет-соединения (переключитесь между Wi-Fi и мобильным трафиком, включите/выключите «Авиарежим»).
  2. Отключите VPN или другие сервисы обхода блокировок.
  3. Обновите браузер до последней версии или попробуйте альтернативный.
  4. Установите актуальную версию мобильного приложения Финам из официального магазина.
  5. Очистите кэш и данные приложения (Android: «Настройки» → «Приложения» → «Финам» → «Хранилище» → «Очистить»).

Как связаться с поддержкой

Итоги и рекомендации

Внимательно следите за официальными сообщениями на сайте и в социальных сетях Финам. Если после выполнения всех шагов проблема сохраняется, обратитесь напрямую в службу технической поддержки. Собранная статистика поможет вам понять причину сбоя и оперативно принять меры для восстановления доступа к важным торговым инструментам.

Вам так же будет интересно узнать: Janitor AI в регионах: где сервис сейчас недоступен и как устранить сбои

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#финансы
#сбои
#новости_россии_и_мира
#техподдержка
#финам
#сбой_финам