В первой половине сегодняшнего дня клиенты онлайн-банка Т-Банк столкнулись с недоступностью сервиса в ряде ключевых регионов России. По данным мониторинга Downdetector, наиболее пострадали Санкт-Петербург, Новосибирская и Нижегородская области, а также Москва и Тульская область. Доля сбоев достигает до 10% от количества сообщений на тысячу пользователей с учётом численности населения. Одновременно наблюдаются перебои в работе мобильного приложения, личного кабинета и сайта. Пользователи отмечают, что в силу технических работ или возможной DDoS-атаки ключевые серверы могут быть перегружены. Также не исключается блокировка доступа по решению Роскомнадзора или сбои на уровне провайдеров. Такая ситуация может привести к задержкам переводов, невозможности оформления карт и оплате товаров и услуг. Введение оперативных мер позволит минимизировать неудобства и быстро восстановить стабильный доступ.

Актуальная статистика по регионам

  • Санкт-Петербург — 10% *
  • Новосибирская область — 9% *
  • Нижегородская область — 5% *
  • Москва — 5% *
  • Тульская область — 5% *

*данные нормированы на численность населения региона

Основные виды неполадок

  • Сбой сервиса — 83%
  • Сбой мобильного приложения — 11%
  • Сбой сайта — 2%
  • Общий сбой — 2%
  • Сбой личного кабинета — <1%

Проблемы на разных устройствах

  • Android — 48.8%
  • iOS — 43.8%
  • Windows — 5.1%
  • Mac OS — 1.4%

Возможные причины сбоев

  • Технические работы на серверах банка
  • Перегрузка инфраструктуры или DDoS-атака
  • Блокировка по решению Роскомнадзора или антивируса
  • Сбои у интернет-провайдера
  • Некорректная работа браузера (старые версии, неподдерживаемые расширения)
  • Устаревшая версия мобильного приложения или активные средства обхода блокировок
  • Отсутствие стабильного интернет-соединения

Что делать при сбое Т-Банк

  1. Проверьте качество подключения: отключите и снова включите Wi-Fi или мобильную передачу данных, переключитесь в «Авиарежим» на несколько секунд.
  2. Обновите приложение до последней версии и очистите кэш (для Android).
  3. Откройте сайт через другой браузер или устройство.
  4. Выключите VPN и сервисы обхода блокировок.
  5. Перезагрузите устройство и проверьте дату/время.

Контакты поддержки

Итоги

Сегодня Т-Банк временно недоступен в пяти крупных регионах России. Следуя рекомендациям по проверке соединения, обновлению ПО и обращению в службу поддержки, вы сможете быстро восстановить доступ к сервису. Источник информации: Downdetector – https://downdetector.su/tinkoff

Вам так же будет интересно узнать: Janitor AI в регионах: где сервис сейчас недоступен и как устранить сбои

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#тбанк
#сбои
#новости_россии_и_мира
#alle_news
#не_работает
#региональные_проблемы