10 июля 2025 14:32, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 98
В последние часы пользователи по всей России фиксируют массовые проблемы с доступом к крупнейшей онлайн-платформе объявлений Авито. По обновлённым данным, максимальное число жалоб поступает из Санкт-Петербурга (15 % от общего потока сообщений), Москвы (14 %), а также Свердловской и Московской областей (по 5 %). Основные сбои затрагивают как десктопную, так и мобильную версию: не загружаются страницы, невозможно оформить заказ или войти в личный кабинет. В этой статье мы подробно разберём карту отключений, типичные ошибки, причины неполадок и алгоритм быстрого восстановления доступа.
География неполадок
Согласно статистике Downdetector, данные нормированы на численность населения регионов России:
- Санкт-Петербург — 15 %
- Москва — 14 %
- Свердловская область — 5 %
- Московская область — 5 %
- Ярославская область — 4 %
Основные виды сбоев
Анализ сообщений пользователей за последние 24 часа показывает следующие проблемы:
- Сбой сайта — 53 %
- Сбой мобильного приложения — 21 %
- Сбой личного кабинета — 18 %
- Прочие сервисные ошибки — 6 %
Устройства и операционные системы
Жалобы на недоступность Авито приходят с разных платформ:
- iOS — 39.4 %
- Android — 35.0 %
- Windows — 23.8 %
- Mac OS — 1.9 %
Возможные причины и проверка
- Технические работы на серверах Авито или у провайдера.
- DDoS-атаки, перегружающие инфраструктуру.
- Блокировка Роскомнадзором или антивирусным ПО.
- Проблемы с интернет-соединением на стороне оператора.
- Некорректная работа браузера (устаревшая версия или конфликтующие расширения).
- Устарелая версия мобильного приложения или активные обходчики блокировок.
Перед обращением в службу поддержки проверьте:
- Состояние вашего провайдера на сайте Downdetector (https://downdetector.su/avito).
- Корректность URL-адреса и отсутствие кэша браузера.
Инструкция по быстрому восстановлению доступа
- Отключите VPN и прокси-сервисы.
- Перезагрузите устройство и переключитесь между мобильными и Wi-Fi сетями.
- Обновите приложение до последней версии или смените браузер.
- Очистите кэш и куки в настройках браузера.
- Сбросьте данные приложения в мобильном устройстве (Android).
Как связаться с технической поддержкой Авито
- Через форму обратной связи или личный кабинет: https://support.avito.ru
- В мобильном приложении Авито: раздел «Помощь».
- Официальные каналы для оперативных новостей:
- Телеграм: https://t.me/avito
- VK: https://vk.com/avito
Итоги и рекомендации
Массовые сбои на платформе Авито могут быть вызваны различными причинами: от плановых техработ до кибератак и перегрузок. Самостоятельные действия часто помогают восстановить доступ за несколько минут. Если проблема сохраняется, обращайтесь в службу техподдержки через официальные каналы. Актуальную информацию о статусе сервиса можно мониторить на Downdetector (https://downdetector.su/avito).
Вам так же будет интересно узнать: Janitor AI в регионах: где сервис сейчас недоступен и как устранить сбои