За последние часы пользователи массово сообщают, что не работает T2 в ряде регионов России и за её пределами. Сигналы об отключениях фиксируются с интенсивностью до 11% от общего числа абонентов в Ростовской области и 10% — в Литве, что указывает на крупномасштабный сбой. Достоверную статистику публикует сервис Downdetector (https://downdetector.su/tele2), где данные нормированы на численность населения. Проблемы затрагивают как мобильное приложение, так и веб-версию, а также базовые службы оповещения. Далее разберём, на каких устройствах и у каких провайдеров наблюдаются перебои, а также способы оперативного решения и обращения в техподдержку.

Основные регионы с проблемами

Регион Доля сообщений о сбое
Ростовская область 11%
Литва 10%
Тверская область 9%
Смоленская область 6%
Санкт-Петербург 6%

Данные за последний час, для регионов России нормированы на численность населения.

Типы сбоев и устройства

  • Общий сбой сервиса: 80%
  • Проблемы в мобильном приложении: 8%
  • Ошибки при загрузке сайта: 5%
  • Сбои отдельных сервисов (API, оповещения): 3%
  • Задержки в работе уведомлений: 1%

Операционные системы устройств пользователей:

  • Android: 36,2%
  • Windows: 34,0%
  • iOS: 25,5%
  • Mac OS: 3,2%
  • Linux: 1,1%

Жалобы по провайдерам

Сбои регистрируются в сетях разных операторов:

  • Провайдер А: 23,1%
  • Провайдер B: 19,2%
  • Провайдер C: 15,4%
  • Провайдер D и E: по 7,7%
  • Прочие: 26,9%

Данные за последний час.

Как связаться с техподдержкой Tele2

  1. Горячая линия по номеру 611.
  2. Форма обратной связи или личный кабинет на официальном сайте: https://tele2.ru.
  3. Чат-бот в Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot.
  4. Мобильное приложение T2 для iOS и Android.
  5. Голосовая команда Алисе: «Запусти чат с Tele2».

Что делать при сбое T2

  1. Проверьте, не носит ли проблема массовый характер (Downdetector).
  2. Перезагрузите устройство или переключитесь в «Авиарежим» на 10 секунд.
  3. Убедитесь в корректности учетных данных и своевременной оплате услуг.
  4. Обновите приложение до последней версии.
  5. При проблемах с домашним интернетом перезагрузите роутер и проверьте кабели.

Несмотря на текущие перебои, технические специалисты Tele2 уже работают над восстановлением полной работоспособности. Актуальную информацию и оповещения публикуют в официальных каналах Телеграм (https://t.me/tele2) и ВКонтакте (https://vk.com/t2russia).

Вам так же будет интересно узнать: Janitor AI в регионах: где сервис сейчас недоступен и как устранить сбои

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#сбои
#новости_россии_и_мира
#tele2
#не_работает_t2
#сбой_t2