Instagram упал в России: что случилось и как вернуть доступ?

Во второй половине текущего дня миллионы пользователей в разных субъектах Российской Федерации столкнулись с нестабильной работой социальной сети Instagram. По данным специализированного ресурса Downdetector, за последний час на платформе зафиксировано резкое увеличение жалоб, причём пик сообщений наблюдается в Рязанской и Нижегородской областях, а также в Санкт-Петербурге и Москве. В представленном обзоре мы подробно рассмотрим статистику сбоев, выделим основные типы проблем, охарактеризуем затронутые регионы и устройства, а также предложим действенные советы по их устранению. Кроме того, разберём, как связаться с технической поддержкой и какие действия помогут вернуть стабильный доступ к сервису.

Распространённые регионы с наибольшим количеством сообщений

Данные нормированы на численность населения и собраны за последний час.

Основные типы неполадок

• Сбой мобильного приложения – 58% всех сообщений.
• Ошибка в веб-версии сайта – 35%.
• Проблемы с личным кабинетом и функциями – 5%.

Устройства и операционные системы

• Android – 69,1% жалоб.
• iOS – 29,4%.
• Windows – 1,5%.

Как устранить проблемы своими силами

1. Проверьте качество интернета: переключитесь между Wi-Fi и мобильным соединением или перезагрузите «Авиарежим».
2. Убедитесь, что сервис обхода блокировок (VPN или прокси) работает корректно.
3. Обновите приложение Instagram до последней доступной версии.
4. Очистите кэш: в Android — «Настройки» → «Приложения» → «Instagram» → «Хранилище» → «Очистить кэш».
5. При сохранении сбоев обратитесь в службу поддержки.

Контакты технической поддержки Instagram

• Официальная форма обратной связи и личный кабинет: instagram.com
• Напишите письмо на почту: support@instagram.com

Ключевые выводы

Instagram продолжает оставаться одним из самых популярных сервисов для обмена фото и видео, однако ограничения, наложенные Роскомнадзором (Meta Platforms признана экстремистской организацией и заблокирована на территории РФ), а также технические сбои приводят к перебоям в доступе. Наш анализ показывает, что проблемы чаще всего возникают на Android-устройствах и при попытке зайти через веб-браузер. Рекомендуем следить за обновлениями приложения, проверять настройки VPN и при необходимости обращаться к официальной поддержке.

Источник: Downdetector, 2024.