09 июля 2025 19:28, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 112
В последние сутки пользователи из разных регионов России столкнулись с проблемами доступа к сервису Janitor AI, что подтверждают актуальные данные портала Downdetector. Чаще всего жалобы поступали из Воронежской и Томской областей, однако сбои фиксируются и в столице и на Дальнем Востоке. По последним данным, порядка 4% жителей Воронежской и Томской областей не могут зайти в приложение или открыть веб-версию платформы. Оповещения приходят с задержками, а сайт и вовсе выдаёт ошибки. Такая массовая проблема вызывает серьёзную обеспокоенность у коммерческих и частных клиентов, которые зависят от стабильности сервиса для выполнения обычных и профессиональных задач: от автоматизации рутины до обработки больших массивов данных. В этой статье мы подробно рассмотрим места сбоев, основные типы неполадок, а также предложим пошаговые рекомендации по восстановлению доступа к Janitor AI.
Напряжённая ситуация: в каких регионах не работает Janitor AI?
По данным на последний час, наибольшее число сообщений о сбоях поступает из следующих регионов России*:
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Воронежская область | 4% |
| Томская область | 4% |
| Москва | 3% |
| Республика Саха (Якутия) | 3% |
| Приморский край | 3% |
*Данные нормированы на численность населения. Источник: Downdetector
Несмотря на то, что в абсолютных цифрах некоторые области уступают Москве, при учёте плотности населения локальные сбои выглядят более острыми. Специалисты связывают это с перегрузкой серверов и возможными проблемами взаимодействия с региональными дата-центрами.
Основные типы неполадок сервиса
Анализ обращений пользователей за последние 24 часа выявил следующие проблемы:
- Сбой сайта (48%): веб-версия недоступна или выдаёт ошибки 502/504.
- Общий сбой (27%): все функции приложения перестают работать.
- Оповещения (22%): уведомления приходят с задержкой или не приходят вовсе.
- Сбой сервиса (1%): отдельные модули (например, API) не отвечают.
Чаще всего пользователи не могут зайти на сайт или теряют доступ к основным функциям. Эти сбои особенно критичны для бизнес-клиентов, которые используют Janitor AI для автоматизации рабочей нагрузки.
Проблемные устройства и операционные системы
По данным пользователей, сообщения о сбоях поступают с устройств на разных платформах:
- Android — 67.8%
- iOS — 21.7%
- Windows — 9.8%
Большой разброс по системам указывает на то, что причина неполадок лежит не в операционной системе, а на стороне серверов или сетевой инфраструктуры.
Жалобы по провайдерам
Максимальное количество обращений зарегистрировано в сетях крупнейших российских операторов:
- 12.3% — один из ведущих провайдеров фиксирует сбои у абонентов
- 12.3% — аналогичный показатель у другого крупного оператора
- 9.2% и 6.9% — средние региональные сети
- 5.4% — локальные провайдеры
- Оставшиеся обращения приходят от мелких операторов
Широкое распределение жалоб по разным сетям демонстрирует многослойную природу проблемы, требующую комплексного подхода от провайдеров и разработчиков Janitor AI.
Шаги по восстановлению работоспособности
Чтобы ускорить решение проблем и вернуть Janitor AI в рабочее состояние, рекомендуем:
- Перезагрузите устройство и проверьте наличие обновлений приложения в App Store или Google Play.
- Очистите кэш: в настройках приложения выберите «Очистить данные», при необходимости переустановите программу.
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Проверьте свободное место на устройстве и при необходимости освободите память.
- При ошибке авторизации сбросьте пароль через функцию восстановления или используйте вход через социальные сети.
- Если сайт выдаёт коды 403, 404, 502 или 504, удостоверьтесь в корректности URL и дождитесь окончания работ на стороне сервера.
Соблюдение этих шагов поможет минимизировать простой и оперативно восстановить доступ к сервису. Для связи с технической поддержкой используйте форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте.
Заключение
Масштабные сбои Janitor AI в разных регионах России свидетельствуют о необходимости усилить мониторинг состояния сервисов и оптимизировать серверную инфраструктуру. Для конечных пользователей важно знать базовые методы устранения неполадок и своевременно обращаться в поддержку. Актуальная статистика сбоев доступна на портале Downdetector, что поможет отслеживать динамику восстановления работоспособности сервиса.
Вам так же будет интересно узнать: Почему ВКонтакте не работает в ряде регионов сегодня?
