24 июня 2025 15:10, Наталья Хомченко, Сбои, 👁 132
Где сегодня не работает Метросеть: статистика и советы
Сейчас пользователи по всей России сталкиваются с неожиданными перебоями в работе популярного сервиса «Метросеть». В течение последнего часа система зафиксировала массовые жалобы на неудобства при попытке зайти в личный кабинет, просмотреть телевидение и получить доступ к интернет-соединению. Наиболее серьёзные сбои обнаружены в Свердловской и Челябинской областях, а также в Ханты-Мансийском автономном округе. Специалисты службы техподдержки уже принимают оперативные меры по восстановлению работоспособности, однако полная информация о масштабах и причинах аварии до сих пор уточняется. По информации Downdetector, количество сообщений о сбоях возросло на 60% за последние сутки. Мы собрали официальные контактные данные горячей линии, рекомендации по диагностике соединения и варианты обхода самых распространённых ошибок. Читайте дальше, чтобы оперативно вернуть доступ к услугам Метросети.
1. Регионы с максимальным количеством жалоб
- Свердловская область: 39% (нормировано на численность населения)
- Ханты-Мансийский АО — Югра: 38%
- Челябинская область: 16%
- Санкт-Петербург: 2%
- Москва: 1%
2. Какие неполадки фиксируют пользователи
- Общий сбой доступа: 66%
- Проблемы с личным кабинетом: 30%
- Сбои в онлайн-сервисах (ТВ, оповещения): 3%
3. На каких устройствах и провайдерах происходят сбои
- Операционные системы:
- Android — 48.9%
- iOS — 38.3%
- Windows — 12.8%
- Провайдеры (по объёму жалоб): 50%, 25%, 25% (данные последнего часа)
4. Как обратиться в службу поддержки Метросети
- Горячая линия по городам:
- Нижневартовск: +7 346 640-77-88
- Сургут: +7 346 236-08-08
- Тюмень: +7 345 268-00-20
- Когалым: +7 346 674-31-23
- Лангепас: +7 346 695-80-20
- Онлайн-обращения через форму или личный кабинет: https://www.metro-set.ru
- Email:
- Официальные каналы новостей:
- Telegram: https://t.me/metro_set
- VK: https://vk.com/ru_metroset
5. Основные причины сбоя Метросети
- Регламентные работы на серверах провайдера
- DDoS-атака на инфраструктуру
- Блокировка Роскомнадзором или антивирусом
- Нестабильное интернет-соединение у провайдера
- Устаревшая версия приложения или браузера
- Включён VPN или отключены push-уведомления
Итоги
Сбой в работе Метросети затронул сразу несколько ключевых регионов, но большинство проблем решается обновлением ПО, проверкой подключения и обращением в техподдержку. Следите за обновлениями на официальных каналах и используйте наши рекомендации для быстрого восстановления доступа к услугам.
Источник данных: Downdetector
Вам так же будет интересно узнать: “Сбой века: почему мобильный интернет 23 июня исчез в России?”
