Медицина тревожит челябинцев сильнее, чем экология

Согласно исследованию, проведенному исследовательским центром «МарС» совместно с кафедрой социологии ЮУрГУ, медицина вызывает у жителей Челябинска больше тревог и беспокойства, чем состояние экологии в городе. Опрос 500 респондентов, проведенный с 13 по 20 мая 2025 года, показал, что 42 % опрошенных оценивают качество медицинских услуг как отрицательное или крайне отрицательное, тогда как обеспокоенность экологическими проблемами выразили лишь 38 %. При этом около 37 % участников исследования оценивают медицинскую сферу скорее положительно, а еще 10 % полностью довольны уровнем обслуживания. Мужчины демонстрируют более оптимистичные оценки, нежели женщины, а молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет чаще относятся к «позитивщикам». Среди жителей старше 60 лет негатив преобладает в 55 %, что связывают с частыми обращениями к врачам, дефицитом узкопрофильных специалистов и сложностями с доступом к лекарствам из-за санкций. По словам директора «МарС» Ивана Полукарова, нарастает дефицит жизненно важных препаратов, многие из которых невозможно закупить из-за внешних ограничений, а уровень удовлетворенности медициной сегодня находится на критически низком пороге. Несмотря на растущие экологические риски, включая выбросы промышленных предприятий и загрязнение воздуха, тема здравоохранения остается более насущной для большинства жителей.

Негативные оценки и демография

Результаты опроса демонстрируют значительную вариативность мнений в разных возрастных и гендерных группах:

Молодежь (18–34 года) чаще высказывает позитивное отношение к медуслугам.
Женщины более критично оценивают качество медицинского обслуживания, чем мужчины.
Пенсионеры (старше 60 лет) сталкиваются с очередями, дефицитом специалистов и лекарств.
42 % респондентов в целом высказывают негативные отзывы о медицине.
10 % опрошенных полностью удовлетворены качеством оказания услуг.

Социологи отмечают, что динамика негативных оценок в разных демографических подгруппах указывает на необходимость адресных программ поддержки наиболее уязвимых категорий — пожилых граждан и женщин с хроническими заболеваниями.

Причины недовольства и основные проблемы

Основные факторы, влияющие на негативное восприятие медицины в Челябинске:

Длительные очереди на прием и в лаборатории.
Ограниченный доступ к современным диагностическим методам.
Непрозрачность ценообразования на дополнительные услуги.
Частые перебои с поставками жизненно важных препаратов из-за санкций.
Низкая информированность пациентов о возможностях госпрограмм и страховок.

Проблема усугубляется недостатком обратной связи: жители жалуются на формальные ответы и отсутствие четких сроков решения вопросов, что снижает доверие к системе в целом.

Частная vs государственная медицина

Челябинцы явно предпочитают частные клиники, оценивая их работу выше государственных учреждений. Основные аргументы в пользу частных медцентров:

Современное оборудование и минимальные сроки ожидания при приеме.
Индивидуальный подход, дополнительный сервис и комфортные условия.
Прозрачное ценообразование и свобода выбора специалистов.
Более гибкие графики работы и возможность онлайн-записи.

По данным опроса, 48 % респондентов готовы рекомендовать частные клиники друзьям и родственникам, в то время как государственные больницы получают такие рекомендации лишь от 25 % опрошенных. Старшее поколение проявляет к частным медицинским центрам больше недоверия из-за привычки к государственной системе, однако практика показывает реальное преимущество частного сектора в скорости и качестве обслуживания.

Региональные особенности

Карта мнений по районам Челябинска:

Центральный и Курчатовский районы: заметный перевес положительных оценок.
Калининский и Ленинский районы: примерно равное соотношение «за» и «против».
Советский, Тракторозаводской и Металлургический районы: большинство недовольно уровнем местного здравоохранения.

В Советском районе поликлиники часто перегружены, что связано с высоким уровнем промышленной активности и риском профессиональных заболеваний среди жителей. В Курчатовском наполнительность ниже, а число узкопрофильных специалистов выше, что положительно влияет на отзывы.

Выводы и рекомендации

Ситуация в здравоохранении Челябинска требует системного подхода. Необходимо:

Увеличить число узкопрофильных специалистов и модернизировать оборудование в государственных клиниках.
Стимулировать развитие частного сектора через прозрачные механизмы лицензирования и контроль качества услуг.
Расширять программы бесплатного скрининга и информировать население о доступных формах поддержки пациентов с хроническими заболеваниями.
Улучшать коммуникацию между властями и пациентами с помощью цифровых платформ, горячих линий и регулярных общественных слушаний.

Не менее важно привлекать общественные организации к мониторингу качества и организовывать фокус-группы для оперативного реагирования на жалобы населения.

Источник: исследовательский центр «МарС» и ЮУрГУ (74.ru)

Вам так же будет интересно узнать: «От капитана до заключённого: как ГАИ Миасс погряз в взятках»