WhatsApp не работает: где и почему сбои сегодня

Сбой WhatsApp охватил широкую географию России: пользователи не могут отправить сообщения, загрузить фото и видео, получить уведомления или войти в веб-версию. По данным сервиса Downdetector на момент публикации, 16% обращений поступило из Приморского края, 15% – из Ставропольского, 10% – из Камчатского края и ещё 6% – из Республики Крым. Меньше всего сигналов о проблемах зафиксировано в Рязанской области (5%). Эти цифры учитывают численность населения каждого региона и демонстрируют серьёзность неполадок в работе мессенджера.

География и типы неполадок

По отчетам пользователей за последние 24 часа (Downdetector):

Сбой мобильного приложения – 62%
Общий сбой сервиса – 25%
Проблемы с уведомлениями – 7%
Недоступность сайта – 3%
Ошибки личного кабинета – менее 1%

Устройства и провайдеры

Операционные системы:
- Android – 90.2%
- iOS – 5.3%
- Windows – 4.5%
Жалобы по провайдерам:
- Основной провайдер A – 55.6%
- Провайдер B – 18.5%
- Провайдер C – 7.4%
- Провайдер D – 7.4%
- Провайдер E – 7.4%
- Прочие – оставшиеся жалобы

Возможные причины сбоев

Технические работы на серверах WhatsApp.
DDoS-атака на инфраструктуру сервиса или провайдера.
Блокировка по решению Роскомнадзора или антивирусного ПО.
Проблемы у интернет-провайдера на стороне пользователя.
Несовместимость или устаревшая версия браузера/приложения.
Включён сервис обхода блокировок, вызывающий нестабильность.

Как проверить и устранить неполадки

Проверьте качество интернет-соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, перезагрузите роутер или включите «Авиарежим» на 10 секунд.
Обновите WhatsApp до последней версии в App Store или Google Play.
Очистите кэш приложения (Android) и перезапустите устройство.
В веб-версии (web.whatsapp.com) убедитесь в корректности URL и отсутствии блокировок.
В личном кабинете на сайте https://whatsapp.com отправьте запрос в техническую поддержку.

Итоговые рекомендации

Если проблема массовая, ждите официального восстановления работы сервиса от команды WhatsApp. В случае локальных сбоев свяжитесь с вашим провайдером или воспользуйтесь альтернативными способами связи: другие мессенджеры, SIP-звонки или электронная почта.

Источник: Downdetector