Обучение персонала отелей Челябинской области от Cosmos Hotel Group

Федеральная гостиничная сеть Cosmos Hotel Group заключила соглашение с правительством Челябинской области о комплексном обучении персонала местных отелей. Документ был подписан 19 июня 2025 года в рамках Петербургского международного экономического форума и ориентирован на создание полного цикла подготовки специалистов всех уровней — от линейного обслуживающего персонала до менеджеров среднего звена. В основу программы положены международные стандарты гостеприимства, апробированные в собственной академии CosmosAcademy. Реализация проекта гарантирует устойчивый кадровый фундамент для действующих и новых гостиничных объектов региона, а также повысит привлекательность туристических территорий Челябинской области. Кроме того, в рамках соглашения рассматривается возможность строительства нового отеля сети, что усилит инвестиционную привлекательность региона и даст дополнительный импульс развитию туристической инфраструктуры. Запланированные обучающие модули включают практические стажировки, онлайн-курсы и тестирование на соответствие международным нормам качества обслуживания. Ожидается, что проект охватит более 500 сотрудников гостиничного сектора уже к концу 2025 года.

Развитие кадрового потенциала

CosmosAcademy будет использовать накопленные практики и современные методики:

• Подбор и адаптация новых сотрудников с учётом профстандартов
• Базовые тренинги по гостеприимству, сервису и безопасности
• Специализированные модули для баров, ресторанов и службы уборки
• Курсы повышения квалификации для управленческой команды
• Наставничество и контроль качества по международным чек-листам

На сегодня в портфеле Cosmos Hotel Group — 40 отелей в 26 городах России с номерным фондом более 10 200 единиц. В Челябинской области обучение позволит стандартизировать обслуживание и сократить текучесть кадров на 15–20% уже в первый год реализации проекта.

Влияние на туризм и экономику региона

Челябинская область традиционно привлекает гостей горами, озёрами и национальными парками. По данным Росстата, в 2024 году регион посетили более 2,3 млн туристов, что на 9% больше уровня предыдущего года:

Инвестиции в обучение персонала и перспективное строительство зарубежат новые гостиницы, повысят средний чек и продолжительность пребывания гостей. Для местной экономики это сотни новых рабочих мест и рост доходов в смежных отраслях — ресторанной, транспортной и развлекательной.

Итоги и перспективы

Проект Cosmos Hotel Group в Челябинской области станет одним из ключевых в федеральном портфеле компании, сформирует устойчивый кадровый резерв и задаст вектор развития регионального туристического кластера. Уже к 2026 году ожидается открытие первого отеля под эгидой сети, а обученные специалисты повысят рейтинг местных гостиниц на международных платформах бронирования.

Источник данных: Росстат

Вам так же будет интересно узнать: Ужас на «зебре»: в Челябинске Лада Гранта сбила 14-летнюю девочку