18 июня 2025 09:44, Александр Коренев, Сбои, 👁 94
В последние часы десятки тысяч пользователей столкнулись с неожиданным сбоями доступа к ChatGPT: сайт перестаёт загружаться, мобильное приложение зависает, а личный кабинет выдаёт ошибки авторизации. По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/openai/), за последний час зарегистрировано более 569 жалоб, причём почти 55% связаны с недоступностью веб-версии, а 26% — с проблемами личного кабинета. Региональная карта показывает всплеск обращений из Воронежской (19%) и Оренбургской (12%) областей, а также из Нидерландов, Казахстана и Аргентины (по 11% каждая). Такой масштаб сбоя вызывает серьёзные вопросы к стабильности инфраструктуры OpenAI и требует быстрого реагирования. В этой статье детально разберём, что происходит с сервисом, какие причины могут вызывать перебои и как оперативно восстановить доступ.
Масштабы сбоя и статистика
- Сайт chat.openai.com недоступен у 55% жалующихся.
- 26% пользователей не могут войти в личный кабинет.
- 11% получают некорректные оповещения.
- Проблемы на мобильных платформах iOS и Android составляют около 16% всех обращений.
Сбой затронул не только Россию, но и Европу и Америку. На Windows приходится 64% сообщений о неисправностях, на Mac OS — 14%, Android — 14% и iOS — 7%. Данные нормированы на Downdetector по состоянию на текущий час.
Причины неполадок
- Техническое обслуживание серверов OpenAI в рамках масштабного обновления моделей ИИ.
- Возможная DDoS-атака на инфраструктуру или её отдельные узлы.
- Блокировки со стороны регулирующих органов или антивирусного ПО.
- Проблемы провайдеров и нестабильность интернет-каналов.
- Сбой в браузерах из-за конфликтов расширений или устаревшей версии.
Проверка и восстановление доступа
- Оцените качество интернета: отключите Wi-Fi, переключитесь на мобильную сеть или перезапустите роутер.
- Очистите кэш и куки в браузере или обновите приложение до последней версии.
- Отключите VPN и прокси-сервисы, которые могут блокировать запросы.
- Смените браузер: попробуйте Chrome, Firefox или Safari.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через форму на официальном сайте OpenAI (https://openai.com/chatgpt).
Какие выводы можно сделать
Сбой ChatGPT становится серьёзным сигналом для индустрии: даже передовые облачные решения нуждаются в надёжной защите от DDoS-атак и прозрачном взаимодействии с пользователями. Как только техническая команда OpenAI устранит неполадки, рекомендуется обновлять приложения и следить за официальными каналами новостей в Telegram, Discord и TikTok.
По данным Downdetector: https://downdetector.com/status/openai/
