Хаос или прорыв: ИКАР меняет правила ЖКХ в Челябинске

В Челябинске стартовала новая эпоха управления жилыми комплексами: служба комфорта «ИКАР» начинает круглосуточное обслуживание в формате 24/7. Этот проект группы компаний «ИКАР» уже этим летом возьмёт под своё крыло первые четыре дома в кварталах для жизни «Новиль», а вскоре подключит ЖК «Клевер», First и «Центральный парк» в Челябинске и Екатеринбурге. Инициатива призвана не просто обеспечить выполнение базовых норм ЖКХ-обслуживания, а предложить современный сервис с прозрачными тарифами, «умными» технологиями и оперативным реагированием на запросы жителей. Опыт руководителя Ильи Моторова, который ранее доказал свои инновационные подходы в сфере ЖКХ, позволяет судить о высоком уровне организационной культуры и внимании к деталям. Режим экстренного реагирования 24/7 и собственный штат ремонтных бригад гарантируют безопасность и комфорт в местах общего пользования, а современные цифровые решения автоматически контролируют инженерные системы и позволяют жителям управлять домашним сервисом через мобильное приложение.

Как устроен сервис «ИКАР»

Служба комфорта предлагает расширенный пакет услуг, выходящий за рамки стандартного набора управляющих компаний:

• повышенная частота влажной уборки (не раз в месяц, а по потребности);
• сотрудники в фирменных жилетах с логотипом «ИКАР» для лёгкой идентификации;
• прозрачное ценообразование и отчётность по расходам;
• организация вывоза крупногабаритного мусора, озеленение территории, поддержка порядка в общей зоне ЖК.

По данным Росстата, число аварий в инженерных сетях многоквартирных домов в 2024 году выросло на 12%, что делает своевременное техническое обслуживание и профилактику ещё более актуальными (Источник: Росстат https://rosstat.gov.ru).

Принципы работы и команда 24/7

Все сотрудники службы — штатные специалисты с опытом в современной сервисной УК; подрядчики не привлекаются. В каждом комплексе организован мини-офис для приёма заявок и оперативного решения вопросов. Функционирование в режиме экстренного реагирования регламентируется ФЗ-176 «О ЖКХ» и внутренними стандартами «ИКАР», что позволяет значительно сократить время реакции на аварийные вызовы.

Цифровизация и «умные» технологии

«ИКАР» оснащает комплексы «умными» датчиками температурных, гидравлических и газовых параметров. Через мобильное приложение (iOS/Android) жители могут:

1. открывать домофон;
2. контролировать работу инженерных систем;
3. оставлять заявки и отслеживать их статус;
4. оплачивать услуги ЖКХ онлайн.

В перспективе запланировано внедрение искусственного интеллекта для автоматического мониторинга аварийных ситуаций и специализированного «Приложения исполнителя» для линейных сотрудников.

Чего ждать жителям

Нас ожидают чистые подъезды, благоустроенные дворы и оперативный ответ на любые вопросы по эксплуатации. От прозрачных тарифов до помощи в ремонте — все сервисы ориентированы на комфорт и безопасность.

Взгляд в перспективу

Служба комфорта «ИКАР» задаёт новые стандарты качества работы управляющих компаний: сочетание экспертного подхода, штатной команды 24/7 и цифровых решений ставит прозрачность, оперативность и заботу о жителях выше формальных требований. Уже к концу года первые комплексы «Новиль» и First будут работать в обновлённом формате, что позволит оценить эффективность модели и масштабировать её на другие объекты группы. Подробнее о проекте читайте на официальном сайте ИКАР (Источник: https://74.ru/text/realty/2025/07/10/75694787/).

Вам так же будет интересно узнать: Пожар в Челябинске из-за раскалённого масла: спасен подросток