Почему ВКонтакте не работает в ряде регионов сегодня?

Несмотря на лидерство ВКонтакте в российской соцмедиа-среде, в последние часы платформа испытывает массовые сбои. По данным мониторинга Downdetector, сообщения о недоступности ресурса пришли из Москвы (16 % от общего числа жалоб), Калининградской, Калужской и Вологодской областей, а также Чеченской Республики (по 5 % каждая). Не работает как веб-версия, так и мобильное приложение: 60 % пользователей фиксируют ошибки при загрузке сайта, 24 % – проблемы с приложением на Android и iOS, 9 % – общий сбой, 3 % – неполадки при получении оповещений, 1 % – сбой личного кабинета. Наибольшее число жалоб поступает с Android-устройств (89,1 %), 6,4 % – с Windows, 4,5 % – с iOS. Помимо основных регионов, единичные жалобы поступали из других субъектов федерации. Эксперты связывают пик обращений с перегрузкой серверов VK после обновления архитектуры платформы и усилением трафика на фоне массового перехода на удалённую работу. Сервис VK активно реагирует на сбои, публикует уведомления в официальных каналах и привлекает инженеров для устранения неполадок. Источник: Downdetector.

Области с проблемами доступа

• Москва – 16 %
• Калининградская область – 5 %
• Чеченская Республика – 5 %
• Калужская область – 5 %
• Вологодская область – 5 %

Данные нормированы на численность населения регионов.

Типы сбоев

1. Сбой сайта – 60 %
2. Сбой мобильного приложения – 24 %
3. Общий сбой – 9 %
4. Отказ в отправке оповещений – 3 %
5. Сбой личного кабинета – 1 %

Устройства и провайдеры

• Android: 89,1 %
• Windows: 6,4 %
• iOS: 4,5 %

Жалобы от провайдеров распределяются следующим образом:

Данные за последний час.

Возможные причины неполадок

• Технические работы на серверах VK
• DDoS-атака на инфраструктуру
• Блокировка Роскомнадзором или антивирусом
• Проблемы у интернет-провайдера
• Неправильная настройка браузера или устаревшая версия приложения
• Включённые VPN/прокси или отсутствие стабильного подключения

Способы восстановления доступа

• Отключите сервисы обхода блокировок
• Проверьте подключение: перезапустите Wi-Fi, переключитесь в «Авиарежим»
• Обновите приложение до последней версии
• Очистите кеш в настройках Android-приложения
• Попробуйте альтернативный браузер (Firefox, Edge, Safari)

Как связаться со службой поддержки

• Форма обратной связи: https://vk.com
• Электронная почта: support@vk.com
• Официальный Telegram-канал: https://t.me/inside_vk

Выводы

Сегодня недоступность ВКонтакте затрагивает десятки процентов пользователей в ключевых регионах России. При возникновении сбоев рекомендуем воспользоваться описанными способами восстановления доступа и обратиться в техподдержку. Следите за оперативной статистикой на Downdetector и официальных каналах VK для получения актуальной информации.

Вам так же будет интересно узнать: Почему сейчас не работает Суточно.ру